Work in Progress

  • La cadena-servicio-beneficio en el sector de call centers (con M. Valverde y D. Chicu)
  • Aspectos culturales de la espera en los servicios (con M. Valverde y M.M. Pàmies)
  • El rol del consumidor en la espera en los servicios (con M. Valverde y M.M. Pàmies)
  • Gestión del talento en la mediana empresa (con H. Scullion y M. alverde)
  • El plagio estudiantil en la universidad (con M.M. Pàmies y M. Valverde)
  • Perspectivas alternativas de la espera en los servicios (con M.M Pàmies y G. Hernández-Maskivker)
  • La construcción de la identidad de consumidor ético a partir de un enfoque de la identidad social (con Eleni Papaoikonomou y R. Cascón-Pereira)