Líneas de investigación

Áreas de conocimiento:

• Recursos humanos
• Márqueting
• Gestión de servicios
• Comportamiento organizativo
• Comportamiento del consumidor
• Internacionalización
• Psicología de las organizaciones

Líneas de Investigación:

• Contagio emocional y cadena servicio-beneficio
• Tiempos de espera en los servicios
• Plagio estudiantil en la universidad
• Agentes de la función de recursos humanos
• Gestión en el sector de la salud
• Gestión en el sector turístico
• Gestión en el sector de call centers